Eu uso a cuca para economizar nas minhas compras….!!!! Ir no lugar certo para fazer minhas compras !!!!!(ou seja no carrefour).
SAC responde: 31 de Julho de 2008 @ 11:16am
Olá João Paulo, você está mesmo usando a CUCA pois segue os mandamentos dessa campanha. Realmente é muito importante encontrarmos sempre a melhor opção de compra. Continue participando. Abraços!
Por: simone 30 de Julho de 2008 @ 11:43 pm
usar a cuca quer dizer mulher inteligente ,com bebe ,fogão joias etc…,isso é usar acuca sempre esperta usando a cuca.
SAC responde: 31 de Julho de 2008 @ 11:23am
É isso aí Simone! Você tem toda razão. Participe também enviando-nos as suas dicas e sugestões. Use a CUCA!
Por: Osni Valporto 31 de Julho de 2008 @ 11:56 am
Usar a cuca é reunir encartes da concorrência e fazer as compras todas no Carrefour, utilizando o compromisso público, quando aceito, e comprar mercadorias com qualidade. Mesmo àquelas para as quais não haja compromisso público. Comprando tudo num só lugar.
SAC responde: 31 de Julho de 2008 @ 1:26pm
É isso aí, Osni! Você tem toda a razão! Esse é um dos mandamentos da CUCA, buscar sempre a melhor opção de compra. Continue participando. Use a CUCA!
Por: DULCELENE PEREIRA 31 de Julho de 2008 @ 12:16 pm
Eu uso a cuca, porque amo o meu trabalho, adoro servir, e trabalhando no carrefour eu posso comprar tranquila porque eu sei da origem, e passo pra outras cuca……
SAC responde: 31 de Julho de 2008 @ 2:51pm
Oi Dulcelene, que bom que você está satisfeita. Você é uma prova que nosso trabalho é feito sempre pensando no bem-estar dos nossos clientes. Continue participando. Use a CUCA!
Por: Deisi Cristina Gruber 01 de Agosto de 2008 @ 1:22 pm
Usar a cuca pra mim,e viver intensamente
em harmonia com a família.Sendo assim somos
uma família harmoniosamente feliz…
SAC responde: 04 de Agosto de 2008 @ 11:15am
É isso aí Deisi! Usar a CUCA também é buscar qualidade de vida nas coisas mais simples. Continue participando enviando-nos suas dicas e sugestões. Abraços!
Por: Claudia 01 de Agosto de 2008 @ 2:55 pm
Eu uso a cuca não usando o cartão carrefour em minhas compras e economizo 2,99 mais o IOF, é um absurdo pagar para usar, só mesmo o carrefour para fazer isso…
SAC responde: 12 de Agosto de 2008 @ 3:43pm
Olá Cláudia, obrigada pelo seu comentário. O Cartão Carrefour não cobra taxa de Anuidade, mas sim uma Tarifa de Manutenção de R$ 2,99. Esse valor, que está dentro da média dos demais cartões, só é cobrado no mês em que o Cartão Carrefour é utilizado. Ele se refere ao pagamento de uma prestação de serviço, relativa aos lançamentos das despesas e fechamento da fatura. Já o IOF é um imposto federal para todas as operações financeiras, inclusive para todo e qualquer cartão desta modalidade.
Além da Tarifa de Manutenção ser mais justa do que a cobrança de Anuidade e estar dentro da média praticada no mercado, o Cartão Carrefour oferece vantagens exclusivas em todas as lojas Carrefour.
Para mais informações, dúvidas ou sugestões, entre em contato com nossa Central de Atendimento através dos telefones: 2132 6200 na grande São Paulo, 4004 6200 nas regiões metropolitanas e 0800 709 6200 nas demais localidades, disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h ou no site www.carrefoursolucoes.com.br, na opção Fale Conosco.
Continue participando. Use a CUCA!
Por: monica mariana dos santos oliveira 01 de Agosto de 2008 @ 8:43 pm
Usar a cuca é pesquisar na concorrência e ter a certeza que no Carrefour a economia é certa.
SAC responde: 04 de Agosto de 2008 @ 11:54am
É isso aí Monica! Você está coberta de razão. Pesquisar é a melhor alternativa para quem quer economizar. Continue participando. Use a CUCA!
Por: annye carolinne magalhães 01 de Agosto de 2008 @ 9:50 pm
oii.estou akii pra fla q todos são show
mais q vcs deveriiam fazer mais preomoçoes de leite .toddy,e cOisas necessáriias para a criiança se alimentar bem,cerveja naum presta chega de tanto alcool ,mais refriigerantes sucos e derivados do leite seria ideal
e vcs usariam a kuca com isso!!!
obriigada pela coompreençao
bjo a todos!
SAC responde: 06 de Agosto de 2008 @ 12:26pm
Olá Annye, o Carrefour disponibiliza, todos os dias, em suas lojas, diversas ofertas, independente de sua categoria, procurando sempre satisfazer a preferência de todos os clientes. No site, aos fins de semana, também está disponível as principais ofertas. Dessa forma, é só ficar de olho nas nossas promoções e aproveitá-las. Continue participando. Use a CUCA!
Por: luisa kawamorita 03 de Agosto de 2008 @ 10:34 am
eu uso muito a minha cuca reunindo panfletos da concorrencia e sempre recebo a diferença no carrefour da raposo que por sinal e otimo.
SAC responde: 04 de Agosto de 2008 @ 12:14pm
Oi Luisa, que bom que está satisfeita e que usa a CUCA para economizar. Continue participando. Abraços!
Por: Ana Paula 06 de Agosto de 2008 @ 3:35 am
Uso a CUCA sim!!! Pesquiso e compro tudo no Carrefour levando oferta de outras lojas, não só para alimentação, como para eletrodomésticos e até mesmo farmácia. Confesso que só tenho apenas um cartão e é do Carrefour, pois lá tenho tudo que preciso até mesmo para abastecer meu carro. Faço do Carrefour meu shopping!
SAC responde: 06 de Agosto de 2008 @ 1:12pm
Oi Ana Paula, você está certíssima! Pesquisar é uma importante alternativa para quem busca economia. Ficamos felizes que o Carrefour tem sido sua escolha nessa decisão de buscar a melhor opção de compra. Continue participando enviando-nos também suas dicas e sugestões. Use a CUCA!
Por: Maria Cecila de Santana faria 07 de Agosto de 2008 @ 5:20 pm
Infelizmente pra mim no momento USAR A CUCA é frequentar muito raramente o CARREFOUR.
Porque - 1º toda vez existem filas quilométricas nos caixas e vários caixas fechados. principalmente de quarta feira e fins de semana
2º Mercadorias que no jornal ou na gondola é um preço, mas na hora de pagar o preço é outro, ou seja maior,ai tem que esperar a patinadora chegar pra verificar preço, isso demora uma eternidade
3º la na frente voces dizem que se o outro mercado o preço for menor voces cobram o mais baixo, pura ilusão, isso aconteceu comigo ontem dia 06/08 e nem a caixa sabia como funcionava.
4º muitos produtos sem preço
5º a fila do açougue vai longe, é so um tal de entra e sai, mas alguem pra ajudar o coitado que está atendendo, nem pensar…
Enfim to tendo vários motivos pra realmente deixar de frequentar o carrefour, mas pode ter certeza uqe outras pessoas tambem estão decepcionadas.
SAC responde: 12 de Agosto de 2008 @ 3:57pm
Oi Maria Cecilia, muito obrigada pela sua contribuição. Nesses 33 anos de atividades no Brasil, buscamos sempre oferecer um serviço diferenciado aos nossos clientes - seja com o atendimento, variedade e qualidade de produtos, preço justo e competitivo, ambientação de loja, facilidade, comodidade e agilidade. Queremos que o Carrefour seja uma solução de compra para você e sua família.
Para que isso seja devidamente aplicado, investimos muito em treinamento - tanto comportamental quanto técnico - reconhecimento e valorização da nossa equipe. Um dos nossos pilares diz que temos que ter "gente feliz para clientes felizes".
Lamentamos que todo esse esforço não esteja sendo aplicado adequadamente na loja em que freqüenta, deixando-a insatisfeita e decepcionada com o Carrefour.
Por se tratar de uma situação pontual, entraremos em contato com você por email, para que possamos obter mais detalhes, principalmente para que nos diga a que loja se refere e, desta forma, possamos atuar efetivamente.
Aguarde o nosso contato e continue participando. Use a CUCA!
Por: terezinha cavalcanti 09 de Agosto de 2008 @ 12:33 pm
USAR a cuca pra mim é pesquizar, ver todos os pamfletos, ir ao mercado que tem amor ,e respeito pelo comsumidor,E FAZER AS COMPRAS SEMPRE NO CARREFOUR, BEM LINDA, DIVINA E MARAVILHOSA, ASSIM É O CLIENTE CARREFOUR….
SAC responde: 11 de Agosto de 2008 @ 12:53pm
É isso aí Terezinha! Você tem toda razão. Pesquisar os preços é sempre a melhor alternativa para quem quer economizar. Além disso, está de parabéns pela alegria que você mostrou em seu comentário. Obrigada por compartilhar isso com a gente. Continue participando. Use a CUCA!
Por: edna soares do nascimento siqueira 11 de Agosto de 2008 @ 1:50 am
usar a cuca pra mim é contabilizar o meu salario ve o que posso comprar,mas principalmente ficar de olhos nas orfeta,claro desse modo eu uso a cuca… ha nao deixar nem um comercial da cuca passar em branco,.
SAC responde: 11 de Agosto de 2008 @ 1:07pm
Oi Edna, você está certíssima. Fazendo um bom planejamento e pesquisando as melhores opções de compra, podemos economizar nosso dinheiro. Isso é usar a CUCA, sim! Obrigada pela sua participação. Um abraço!
Por: Adeneci das Graças ROdrigues Borges 12 de Agosto de 2008 @ 7:35 am
Uso a CUCA sim!!! Pesquiso e compro tudo no Carrefour levando oferta de outras lojas, não só para alimentação, como para eletrodomésticos e até mesmo farmácia. Pois lá tenho tudo que preciso até mesmo para abastecer meu carro.Am o o bom atendimento dos funcionarios Faço do Carrefour meu shopping preferido !
SAC responde: 12 de Agosto de 2008 @ 12:05pm
Oi Adeneci, você tem toda razão. Reunimos em um só lugar diversos serviços que atendam às necessidades dos nossos clientes. Dessa forma, além de economizarem tempo resolvendo tudo em um só lugar, contam com um bom atendimento. Continue participando. Use a CUCA!
Por: janaina batista feitoso 12 de Agosto de 2008 @ 1:46 pm
eu usso a cuca descobrindo preços baratos
SAC responde: 12 de Agosto de 2008 @ 5:27pm
É isso aí Janaina! Buscar as melhores opções de compra é a melhor alternativa para quem busca economia. Continue participando. Use a CUCA!
Por: adriele oliveira da silva 13 de Agosto de 2008 @ 6:35 pm
pra mim usar a cuca,e esclher um mercado que tem a melhor qualidade,então é comprar no carefur
SAC responde: 14 de Agosto de 2008 @ 10:54am
Olá Adriele, você tem toda razão. Um dos nossos mandamentos diz que devemos buscar sempre o melhor atendimento, a empresa mais preocupada com o desenvolvimento sustentável e a que oferece os produtos com maior qualidade. Que bom que você encontra tudo isso nas nossas lojas. Continue participando. Use a CUCA!
Por: Emilia Coutinho Leal 14 de Agosto de 2008 @ 3:32 pm
USAR A CUCA PRA MIM É TER VARIEDADE,QUALIDADE E UM BOM PREÇO,SÓ TENHO ONZE ANOS MAS MINHA MÃE TEM O CARTÃO CARREFOUR E SEMPRE Q PRECISA DE 1 COISINHA SÓ COMPRA LÁ!!!!!!!!!!!!!MEU CARREFOUR É DEMARCHI SBC
SAC responde: 15 de Agosto de 2008 @ 10:33am
Olá Emilia! Que bom que você já usa a CUCA desde cedo e ajuda a sua mãe. Continue participando. Um abraço!
Por: Ronildo Vieira Maciel 14 de Agosto de 2008 @ 4:25 pm
Usar a cuca é compar em cada concorrente só os produtos em promoção, assim todos saem ganhando.
SAC responde: 15 de Agosto de 2008 @ 10:55am
Olá Ronildo, você tem toda razão. Usar a CUCA é pesquisar pelas melhores oportunidades de compra. Lembramos que o Carrefour possui o Compromisso Público, um serviço que cobre as ofertas dos concorrentes divulgadas em mídia impressa, conforme regulamento exposto nas lojas e documento registrado em cartório. Não perca essa oportunidade! Continue participando. Use a CUCA!
Por: ROSELI A. CAMILO 18 de Agosto de 2008 @ 4:03 pm
USAR A CUCA PARA MIM É COMPRAR PRODUTOS DE QUALIDADE E PREÇOS ASSECIVEIS.
SAC responde: 18 de Agosto de 2008 @ 4:49pm
Olá Roseli, você tem toda razão. Usar a CUCA é buscar sempre as melhores alternativas de compras. Continue participando. Use a CUCA!
Por: Angelita 18 de Agosto de 2008 @ 10:25 pm
Mas minhas compras uso a cuca olhando sempre a data de validade dos produtos.
No meu dia a dia, uso a cuca acreditando que é atravez da educação que tornaremos o mundo melhor, e ensinando a cada um dos educandos confiados a mim a viver valores.
SAC responde: 19 de Agosto de 2008 @ 10:14am
É isso aí Angelita! Você tem toda razão. Estar de olho nas datas de validade garante a segurança alimentar da sua família. Além disso, é muito bom você lembrar que, por meio da educação, podemos fazer um mundo diferente e bem melhor. Obrigada pela sua participação. Use a CUCA!
Por: maria de fatima 19 de Agosto de 2008 @ 9:40 am
em primeiro lugar e não entrar no carrefour, pois la é tudo mais caro, é anotar o que realmente precisa para não levar pra casa o que não é importante
SAC responde: 25 de Agosto de 2008 @ 5:23pm
Olá Maria de Fátima, Há 32 anos no Brasil, buscamos sempre oferecer aos nossos clientes o melhor serviço, produtos de qualidade, um ambiente agradável, atendimento e é claro, preços competitivos. Realizamos pesquisas de mercado nas regiões em que estamos inserido, para que tenhamos um preço justo e competitivo ao da região. Além disso, temos o Compromisso Público Carrefour que cobre a diferença de ofertas anunciadas, em mídia impressa, pelo concorrente (de acordo com o regulamento do Compromisso Público - registrado em cartório e exposto nas lojas). No entanto, para entendermos melhor o citado em seu comentário, precisamos que identifique a loja Carrefour que você freqüenta. Para isso, estamos encaminhando um e-mail solicitando essa informação. Use a CUCA! Um abraço!
Por: tania aparecida fernandes 19 de Agosto de 2008 @ 3:39 pm
sempre o melhor atendimento preços no tamanho do meu salario e da minha familia
SAC responde: 19 de Agosto de 2008 @ 4:22pm
Oi Tania, obrigada pelo seu comentário! Você está certa, optar pelo estabelecimento que oferece o melhor atendimento e que oferece as melhores ofertas é a melhor opção de compra. É para isso que o Carrefour trabalha intensamente, para oferecer aos seus clientes sempre os melhores serviços. Que bom que você está satisfeita. Continue participando. Use a CUCA!
Por: adilson rodrigues 21 de Agosto de 2008 @ 9:00 am
usar a cuca para mim e compartilhar os conhecimentos com as outras pessoas, a troca de informações nos faz crescer muito.
valeu…
SAC responde: 21 de Agosto de 2008 @ 10:36am
Olá Adilson, você tem toda razão. Este espaço foi criado exatamente por esse motivo, para trocar conhecimentos. Dividindo o que sabemos e recebendo o que outras pessoa têm a compartilhar com a gente, nós crescemos e aprendemos cada vez mais. Obrigada pela sua participação. Use a CUCA!
Por: Anna 22 de Agosto de 2008 @ 11:30 am
usar a cuca é saber fazer aproveitamento das sobras inventando novos pratos em cima do que sobrou. Dividir o que sabemos com os mais novos e aprendermos com eles o dia a dia.
SAC responde: 25 de Agosto de 2008 @ 11:16am
Olá Anna, você tem razão. Usar a CUCA é não deixar nada desperdiçar. Trocar conhecimento com outras pessoas também é muito valioso, sejam eles mais velhos ou mais novos, o importante é aprender sempre. Continue participando. Use a CUCA!
Por: Rafaella castillo 22 de Agosto de 2008 @ 1:38 pm
eu adoro conprar no carrefur no brasil ou na argentina, faço meu rancho uma vez por mes pois não moro tão perto,a quelidade dos produtos e incoparavel bom dispensa comentarios, um abraço a ana e parabens ao carrefur.
SAC responde: 25 de Agosto de 2008 @ 11:18am
Olá Rafaella, que bom que você gosta dos nossos serviços. Nos empenhamos muito em sempre oferecer o melhor a todos os nossos clientes. Obrigada pelo seu comentário. Continue participando. Use a CUCA!
Por: elenice 25 de Agosto de 2008 @ 4:14 pm
já pude comparar, e vi que comprando no carrefur só tenho a ganhar, isso é que é usar a cuca!
SAC responde: 25 de Agosto de 2008 @ 4:46pm
Olá Elenice, que bom que você está satisfeita! Participe também enviando-nos suas dicas e sugestões. Use a CUCA!
Por: Rosa Estevam Soares 27 de Agosto de 2008 @ 5:24 pm
Eu uso a cuca, porquê só no carrefour, você tem problema com os produtos e no mesmo instante é solucionados.Use a cuca você também.
Beijos !!!
SAC responde: 28 de Agosto de 2008 @ 4:46pm
Oi Rosa, obrigada pelo seu comentário. Que bom que você está satisfeita. Nosso objetivo é mesmo atender prontamente a todas as necessidades dos nossos clientes, para isso trabalhamos intensamente. Continue participando. Use a CUCA!
Por: Valquiria alves de morais 02 de Setembro de 2008 @ 7:50 pm
olá!sempre que vou ao shoping,dou uma passadinha no mercado carrefpou,e aproveito as promoções a grande variedade de produtos o conforto e o belo atendimento uso acuca assim.
SAC responde: 03 de Setembro de 2008 @ 10:43am
Oi Valquiria, que bom que você está satisfeita com nossos serviços. Trabalhamos intensamente para servir sempre o melhor em atendimento e qualidade dos produtos. Obrigada pelo seu comentário. Use a CUCA!
Por: Silvanira da Silva 04 de Setembro de 2008 @ 12:45 pm
PENSEI QUE FOSSE USAR A CUCA E VEJA O QUE ACONTECEU. PERDI,ESTOU DESORIENTADA QUEM VAI ME OUVIR E RESOLVER????
Srs.
Diante de tanta ineficiência por parte do Carrefour, diga-se de passagem que comigo não é a primeira vez,gostaria de saber quando se pode falar com a Diretora da Loja Pamplona para resolverem meu cancelamento de compra, que desde 18/07 tenho pago no Unicard Visa Platinum (cópia enviada agora para Zenilda no fax 3887.-4089 e avisado ao Ricardo - Gerente da Loja)pois foi devolvido 199,00 deveriam ter devolvido 209,00 e NOVAMENTE LANÇARAM O VALOR DE 3 x 69,66 no meu cartão.
Falei on-line com Tatiane Mendes, que me garantiu solucionar meu caso hoje, já que hoje pago meu cartão, e qual não foi minha surpresa ao receber um ligação dos Srs. me dizendo que devo voltar a Loja pela 4ª. vez porque entenderam que o meu cartão era desta casa que não dignifica seu cliente.Em momento algum mencionei que era Cartão carrefour. Quero dos Srs. URGENCIA, ou terei que ir a um desses programas de Tv ou aos Jornais ou ainda no PROCON, talvez tb. colocar na Internet.”Entendam devolvi a mercadoria”. A primeira vez pq. comprei o produto disse que meu fogão era de 6 bocas. Recebí de 4, voltei a Loja e troquei pelo segundo com Defeito de Fábrica, estava quebrado. Sua Gerente de Não Alimentos achou mais fácil, já que não tinha outro produto para trocar que eu cancelasse. Cancelei e agora, tenho que pagar por um produto que não comprei? O Extra da Rede Pão de Açúcar, jamais fariam uma coisa dessas com seu cliente. Aprendam com a concorrência a respeitar e para assim fidelizar seu cliente. Veja se conseigam perceber quando devem passar o caso para o Diretor da Loja, que se acha tão importante a ponto de não atender…nunca está na Loja, deve ser por isso que é esta desordem. Por favor não me obriguem ir até a Loja, moro na Alameda Lorena, é proximo, pois irei com MEGAFONE exigir meu dinheiro de volta.
Silvanira 04/09/2008
SAC responde: 10 de Setembro de 2008 @ 4:38pm
Oi Silvanira, obrigada pelo seu comentário. Lamentamos o fato relatado por você e lembramos que nosso principal objetivo é sempre atender aos nossos clientes da melhor forma possível. Como já foi tratado diretamente com você pelo Serviço Amigo do Cliente (SAC), após seu contato por meio do Chat ao vivo, sua manifestação foi encaminhada para a direção da loja citada e as providências já foram tomadas. O cancelamento da compra foi realizado e os esclarecimentos a respeito da taxa que veio na sua fatura foram prestados pelo nosso gerente. Continue participando. Use a CUCA!
Por: milena 06 de Setembro de 2008 @ 10:16 am
eu uso a cuca e compro no carrefour.
beijão ana to com vc só faço compras no carrefour!te assisto todos os dias
SAC responde: 08 de Setembro de 2008 @ 10:03am
Oi Milena, que bom que você gosta dos nossos serviços. Trabalhamos intensamente para sempre oferecer o melhor aos nossos clientes. Obrigada pela sua participação. Use a CUCA!
Por: leonardo 07 de Setembro de 2008 @ 12:04 pm
Não aguento mais fazer compras no carrefour Contagem.Todas as lojas tem ar condicionado,menos essa.É UMA SAUNA!!!!
Usar a cuca é comprar com a cuca fresca.
SAC responde: 10 de Setembro de 2008 @ 11:32am
Oi Leonardo, nosso intuito é oferecer o melhor serviço e atendimento aos nossos clientes, bem como produtos de qualidade e ambientes agradáveis em nossas lojas. Sua manifestação foi encaminhada à loja citada e nos responderam que o ar condicionado estava quebrado, mas a Assistência Técnica já foi chamada para fazer a manutenção. Para evitar que situações como essa aconteçam novamente, será implantada também, uma manutenção periódica. Continue usando a CUCA! Participe!
Por: jacques pereira 10 de Setembro de 2008 @ 8:44 pm
quem compra no carrefour sabe,
que usar a cuca é comparar os preços
a qualidade e o bom atendimento.
carrefour um supermercado revolucionário
que cresce a cada dia com clientes cada vez mais satisfeitos.
Esse é o meu carrefour de hoje.e.sempre..é nois carrefour.
SAC responde: 11 de Setembro de 2008 @ 1:54pm
Olá Jacques, que bom que você está satisfeito. Você tem razão, trabalhamos para crescer junto com nossos clientes. Participe também enviando-nos suas sugestões. Use a CUCA!
Por: EMERSON 17 de Setembro de 2008 @ 10:47 am
Usar a CUCA é: - Gastar neuronios para escolher onde economizar no bolso e comprar o melhor no carrefour.
SAC responde: 17 de Setembro de 2008 @ 1:36pm
Oi Emerson, obrigada pelo seu comentário. Você tem razão, devemos escolher a melhor opção de compra. Que bom que sua preferência é o Carrefour. Continue participando. Use a CUCA!
Por: Reginaldo Trevisan 13 de Outubro de 2008 @ 10:21 am
Usar a cuca para mim é comprar em lugar que te de o melhor preço variedade e atendimento tudo junto.
SAC responde: 13 de Outubro de 2008 @ 2:33pm
Oi Reginaldo, você tem toda razão. Esse é um dos mandamentos do nosso blog. Obrigada pelo seu comentário e continue participando. Use a CUCA!
Por: PAULO BENTO SANTANA 19 de Outubro de 2008 @ 6:14 pm
Infelizmente pra mim no momento USAR A CUCA é ser respeitado como consumidor, que tem como opção varios supermercados o quais fazem diversas promoções diariamente, semanalmente, mensalmente e que mantem quantidade de produdos anunciados o suficiente para aqueles que desejam compra-los, como consumidor. E, não é assim, que, ocorre com o carrefour, principalmente a loja que frequento do “Taboão da Serra”. Gerentes despreparados, que não sabem, quais são os direitos do consumidor, como por exemplo: Um produto anunciado pelo tabloide do carrefour no periodo de 10/10/2008 à 19/10/2008, e este produto não ter mais no dia 17/10/2008, alegado pelo gerente plantonista que estava em falta e comprovado pelo Adendimento ao cliente da loja de “Taboão da Serra”, que até mesmo na loja em “Osasco” não tinha o produto, o gerente dizer que:” NÃO POSSO SUBSTITUIR O PRODUTO POR OUTRO”, que é ordem de meus superiores, é dizer a mesma coisa que:” VOCÊ CONSUMIDOR, NÃO TEM NENHUM DIREITO.”
São raramente os produtos anunciados em promoção pelo carrefour possuirem quantidades suficientes para oferecerem para os clientes no periodo da promoção, nem mesmo promoções anunciada no dia anterior(noite as 20:30horas), ainda é muinto dificil ter o produto no dia seguinte(manhã as 08:30horas).
SAC responde: 22 de Outubro de 2008 @ 1:59pm
Oi Paulo, obrigada pela sua manifestação. Sua opinião é muito importante para que possamos encontrar pontos a serem melhorados nos nossos serviços. Buscamos sempre atender ao maior número de clientes quando há produtos anunciados em oferta, no entanto, há ocasiões em que, infelizmente, o estoque se esgota antes mesmo do término da promoção, tendo em vista a grande e rápida procura. Mesmo assim, tanto nos tablóides, quanto nas ofertas anunciadas na TV, indicamos a quantidade disponível dos produtos anunciados. As lojas só oferecem um produto similar ou anotam o telefone do cliente e o avisam no momento que o produto for reposto, para que seja adquirido no valor promocional, quando estes produtos não foram disponibilizados no momento da promoção (ruptura/atraso da entrega do produto na loja, dentre outros). Lamentamos que você não tenha recebido o atendimento adequado, pois o Carrefour trabalha intensamente, oferecendo treinamentos constantes a seus funcionários para oferecer sempre o melhor serviço e tratamento aos seus clientes. De qualquer forma, estamos encaminhando a você um e-mail para que nos conte qual é o produto em oferta que você menciona. Continue participando. Use a CUCA!
Por: POI 21 de Outubro de 2008 @ 9:17 pm
Fazer compra no EXTRA
SAC responde: 24 de Outubro de 2008 @ 4:18pm
Olá Poi, obrigada pela sua participação! A sua opinião é muito importante. Gostaríamos que você nos contasse de forma mais objetiva em quais pontos você acredita que o Carrefour pode se aperfeiçoar. Por meio da suas sugestões, procuraremos aprimorar nosso trabalho buscando sempre a satisfação de nossos clientes. Continue participando. Use a CUCA!
Por: cassiano 27 de Outubro de 2008 @ 9:47 am
eu queria saber se vcs compraram o supermercados cuca daki do rio branco daki de sao vicente pq vcs colocaram use a cuca pode ser verdade isso ou é td mentira das pessoas q moram aki que faam disso que vcs compraram o cuca
SAC responde: 27 de Outubro de 2008 @ 4:48pm
Olá Cassiano,
Não temos qualquer relação com a rede de supermercados que você menciona. Atualmente, pertencem ao Grupo Carrefour Brasil, as lojas Carrefour, Carrefour Bairro e Atacadão, lojas estas localizadas na maior parte do Território Nacional.
Quando divulgamos essa nova forma de nos relacionar com o cliente, utilizamos "CUCA" para definir - Consumidores Unidos CArrefour. Na verdade, quem usa a "CUCA", segue os 10 mandamentos e realmente faz a melhor compra!
Continue participando - use a CUCA!
Por: Rê 27 de Outubro de 2008 @ 2:33 pm
É não comprar mais no Carrefour! Infelizmente, o Carrefour não se preocupou comigo como cliente. Fiz o cartão e parei de abastecer meu carro no posto que eu abastecia a anos, para abastecer no Carrefour.Como o prazo era de 70 dias, ficaram acumulados e a fatura ficou alta. Agora vocês não querem nem saber de parcelar, negociar ou dar ao menos uma opção de ajuda. Não tem problema, vou quitar o débito com meu 13° mês que vem, e não compro mais nada com vocês. Sou gerente de loja, e o que mais aprendi é que cliente não é só para primeira compra.
SAC responde: 28 de Outubro de 2008 @ 2:57pm
Olá Rê, obrigada pelo seu comentário. O prazo de até 70 dias para pagar é um benefício oferecido aos clientes que abastecem nos postos Carrefour. Ao solicitar essa condição, as faturas, com seus respectivos valores, serão emitidas normalmente na data prevista. Para possíveis acordos de dívidas, o consumidor deve entrar em contato diretamente com a Central de Atendimento específica aos clientes com Cartão Carrefour. A Célula de atendimento do Carrefour Soluções Financeiras está disponível de segunda à sábado das 08h às 22h, nos seguintes telefones: 2132-6200 (Grande São Paulo), 4004-6200 (regiões metropolitanas) ou 0800-7096200 (demais localidades). Continue participando. Use a CUCA!
Por: angela maria guaituli rosa 01 de Novembro de 2008 @ 10:25 am
eu uso a cuca aproveitando as ofertas do carrefour,vale a pena ir várias vezes aproveitar as ofertas do dia mas como sempre compro com cartão carrefour e fiquei apertada por alguns meses estou pagando juros muito alto por isso.andei pesquisando e vi que o carrefour é o que mais de juros. não mudarei de mercado por causa disso porque pra é coveniente fazer compras no carrefou mas pega leve nos juros por favor.
SAC responde: 10 de Novembro de 2008 @ 4:06pm
Oi Angela, as compras efetuadas com o Cartão Carrefour, cujo pagamento é realizado integralmente na data de vencimento da fatura, não incorrem em juros. Em caso de pagamento parcial e/ou em atraso, o saldo é financiado e corrigido de acordo com os encargos financeiros vigentes no período. Sempre que se optar pelo financiamento do saldo é importante verificar as informações de taxas e tarifas praticadas, além do custo efetivo total em qualquer uma de nossas lojas, nos estandes credenciados ao Cartão Carrefour. Para mais esclarecimentos você pode entrar em contato com a Célula de Atendimento do Carrefour Soluções Financeiras, de segunda a sábado das 08h às 22h, nos seguintes telefones: 2132-6200 (Grande São Paulo), 4004-6200 (regiões metropolitanas) ou 0800-7096200 (demais localidades). Continue participando. Use a CUCA!
Por: Edileia Ferreira 10 de Novembro de 2008 @ 9:08 pm
olá sou super fã do carrefour la´eu encontro tudo que quero e com preços especiais, e me sinto muito bem sou muito bem atendida, sempre que posso vou no carrefour so pra dar um passeio e levar minhas crianças.Isso e usar a cuca.um abraço.
SAC responde: 11 de Novembro de 2008 @ 5:57pm
Oi Edileia, usar a CUCA é mesmo escolher a empresa que oferece as melhores opções de compra, bom atendimento e ambiente agradável. Que bom que você encontra isso no Carrefour. Nosso objetivo é mesmo a satisfação do nosso cliente. Continue participando. Use a CUCA!
Por: Fran Lima 13 de Novembro de 2008 @ 5:44 pm
Olá,eu uso a CUCA fazendo minhas compras no Carrefour.Mais sempre levo o jornalzinho do concorrente para comparar as ofertas oferecida.Só que dificilmente encontro os mesmos produtos na loja carrefour.Porquê será??Até parece que adivinha o dia que vou e tira os produtos das partilheiras…Principalmente quando se trata de Leite nunca tem!POr favor não esconda os prdutos quando tiver uma ótima promoção no concorrente,colabore com os clientes…Isso é usar a CUCA OK.
SAC responde: 19 de Novembro de 2008 @ 5:41pm
Oi Fran, obrigada pelo seu comentário! Trabalhamos com cerca de 70.000 itens buscando atender as necessidades e expectativas de compras de nossos clientes em nossas lojas.Para que possamos tratar pontualmente a sua manifestação, precisamos que identifique quais as marcas dos produtos que não encontra, bem como a loja Carrefour que costuma freqüentar.Para isso, estamos enviando a você um e-mail solicitando tais informações. Continue participando. Use a CUCA!
Por: Guacira 27 de Novembro de 2008 @ 3:50 pm
Eu uso a cuca para enviar os jornais do Carrefour para reciclagem.
Na minha rua estes jornais são encontrados nos lixos e nas sargetas. As pessoas jogam no chão ou enviam para o lixão sem ter o cuidado de pensar na reciclagem.
O ideal mesmo seria não receber estes jornais de papel.
SAC responde: 28 de Novembro de 2008 @ 11:56am
Oi Guacira, ficamos contentes em saber que pessoas como você usam a CUCA e se preocupam com a reciclagem. Além do benefício para o nosso planeta, o papel pode ser reaproveitado, evitando o corte de mais árvores. Mesmo assim, a sua sugestão será encaminhada à área de Marketing da empresa. Continue participando. Use a CUCA!
Por: Iridilson Ribeiro da Silva 11 de Dezembro de 2008 @ 11:35 pm
Eu uso a cuca, para comparar preços e só compro no Carrefour produtos que estejam com boa promoção e pago em dinheiro. Só é lamentável que não tem no site os produtos da loja…Ah! E outra coisa absurda, muitas vezes deixo de comprar pela demora dos caixas.
SAC responde: 07 de Janeiro de 2009 @ 6:25pm
Oi Iridilson, obrigada pelo seu comentário! A partir de agora nossos clientes podem contar com um tablóide on line, ou seja, no site do Carrefour (www.carrefour.com.br) você já pode visualizar todas as ofertas de nossas lojas, diferenciadas por cidade e bairro e indicadas com a data de vigência. Confira! Além disso, nossos funcionários passam por treinamentos constantes para garantir a satisfação de nossos clientes. Lamentamos que você tenha passado por situações que não condizem com o padrão estabelecido pelo Grupo Carrefour. No entanto, para que possamos tratar essa questão pontualmente com os responsáveis, precisamos que você identifique a loja a qual se refere, para isso estamos enviando um e-mail a você. Continue usando a CUCA! Um abraço!
Por: Eliane Nemer 13 de Dezembro de 2008 @ 2:18 am
O Carrefur de Niterói não usa a cuca pois as plantas que estão lá para serem vendidas estão quase todas morrendo sem cuidados.Mudas lindas de árvores totalmente secas.Pinheiros que chegaram para o Natal,secando assim como outras plantinhas menores.Cadê o respeito a lei de proteção a flora e fauna?Não gostei do que vi e espero que alguém leia este email e tome uma providência.Não precisa publicar esta mensagem,apenas agir.pois caso contrário procurarei outros meios para corrigir este vexame.Minha neta estava comigo fazendo compras e saiu de lá penalizada com o que viu.Pensem nisto.Até.
SAC responde: 07 de Janeiro de 2009 @ 6:27pm
Olá Eliane! O Carrefour se preocupa em atender às necessidades de seus clientes com respeito à natureza e ao meio-ambiente. Obrigada por seu comentário, os consumidores são parte do nosso sucesso, e são os maiores fiscais da nossa qualidade. A direção da loja Carrefour Niterói Barcas lamenta o ocorrido conforme seu comentário, e para evitar situações semelhantes, será contratado um funcionário específico para cuidar das mudas e flores da loja. Também está prevista para o mês de janeiro a criação de um novo espaço dedicado às plantas. Muito obrigada por participar, continue usando a CUCA!
Por: Bárbara 15 de Janeiro de 2009 @ 10:00 pm
Olá!!!
Que bom se fosse essa maravilha toda o carrefour!
Estou com um problema e já liguei 3 vezes para o atendimento e sabem o que eles dizem que não temos o serviço de parcelamento da fatura.
Bom, eu quero fazer o pagamento mas não há facilidades… e o pior que o valor de compras é de 25,00 p/ mês e a fatura vem no total de 747,00 que absurdooo!
Vivem dos juros que pagamos!
SAC responde: 09 de Fevereiro de 2009 @ 2:46pm
Oi Bárbara, obrigada por participar. Para que possamos enviar sua manifestação aos responsáveis do Carrefour Soluções Financeiras, precisamos a sua identificação por meio de informações como número do CPF, do Cartão Carrefour e o nome completo do titular. Para isso, estamos enviando a você um e-mail solicitando essas informações. Continue usando a CUCA! Um abraço!
Por: Sidney de Oliveira 21 de Janeiro de 2009 @ 1:30 am
Será que uma empresa que vende um produto (valor R$5.000,00), promete entregar em 10 dias, não cumpre o compromisso e nem sequer dá satisfação ao cliente quer mesmo que este siga os 10 mandamentos da Cuca? Pelo jeito, o Carrefour de Londrina-PR não quer, pois senão o consumidor vai evitar de comprar ali.
SAC responde: 22 de Janeiro de 2009 @ 3:19pm
Oi Sidney, obrigada pela sua participação e sinalização do ocorrido com a entrega do seu produto. Quando assumimos uma data de entrega dos produtos aos nossos clientes, temos realmente que cumpri-la, pois sabemos de suas necessidades, desejos e expectativas, principalmente se tratando de produtos de eletro. Vamos averiguar e, para tanto, entraremos em contato com você por e-mail, para obtermos todas as informações necessárias. Assim, poderemos rastrear o pedido e te posicionar a respeito do ocorrido e das providências adotadas. Lamentamos o ocorrido e deixamos sempre à disposição nossa equipe do Serviço Amigo do Cliente, SAC, que atende pelo telefone 0800 724 2822, e-mail e chat on line pelo site Carrefour (www.carrefour.com.br) todos os dias, das 09h às 21h. Continue usando a CUCA! Um abraço!
Por: julia rosa guimarães 10 de Fevereiro de 2009 @ 5:23 pm
De cuca estou cheia. Não existe uma direção em suas páginas para que possamos pesquizar algum produto como existem em outros mercados.
Gostaria de saber o que voces tem em termos de bicicletas marcas qualidade e preço e não tem um caminho para esta pesquisa.
SAC responde: 11 de Fevereiro de 2009 @ 4:21pm
Oi Julia, o blog CUCA é um espaço no qual trocamos experiências sobre o lar, consumo consciente e desenvolvimento sustentável. Para visualizar as ofertas do Carrefour, acesse www.carrefour.com.br, clique em “Ofertas e Promoções”, digite seu CEP e veja todas as ofertas da loja Carrefour mais próxima de sua residência. Além disso, aos finais de semana, você pode conferir ofertas com preços imperdíveis acessando www.ofertascarrefour.com.br. Não perca! Um abraço!
Por: liziane sabaine 16 de Fevereiro de 2009 @ 4:07 pm
SO EM COMPRAR NO CARREFOUR, JA ESTOU USANDO A MINHA CUCA E ECONOMIZANDO O MEU TEMPO DE PESQUIZAR EM OUTROS LUGARES , POIS OS PREÇOS SAO OTIMOS.SO TEM UMA COISA QUE ACHO CHATA,É A DIFICULDADE QUE VCS COLOCAM PRA FAZER O CARTAO. QUE SERIA BOM PRA VCS E PRA MIM TAMBEM….BEIJOS LIZIANE SABAINE
SAC responde: 16 de Fevereiro de 2009 @ 5:57pm
Oi Liziane, que bom que você está contente com nossos produtos e serviços. Nosso objetivo é mesmo a satisfação de nossos clientes. Seu comentário nos deixou muito contentes. Para adquirir seu Cartão Carrefour é necessário que você compareça a um dos stands do cartão localizada em todas as lojas do Grupo. O consumidor deve possuir uma renda mínima de R$ 415,00 comprovada por meio dos documentos solicitados. Após preencher uma proposta, a aprovação de crédito e limite estarão sujeitas à análise. Continue participando. Use a CUCA!
Por: fabio 04 de Abril de 2009 @ 9:09 pm
usar a cuca ?
para mim usar a cuca é só comprar num só lugar
e este lugar é o CARREFOUR só ele´é tudo barato.
SAC responde: 08 de Maio de 2009 @ 6:12pm
Oi Fabio, que bom que você está satisfeito com os nossos produtos e serviços. Usar a CUCA é pesquisar e e adquirir os produtos na nossa melhor opção de compra. Ficamos contentes em saber que o Carrefour é a sua melhor opção de compra. Continue participando. Use a CUCA!
Por: salete 09 de Abril de 2009 @ 10:03 am
é saber fazer o controle da suas despesas, e chegar no fim do mes com dinheiro para o lazer, e para uma comprinha extra, isto é saber usar a cuca, bjs
SAC responde: 17 de Abril de 2009 @ 11:43am
É isso aí, Salete! Você tem toda razão! É muito importante buscarmos economizar nas despesas fixas para usufruirmos do dinheiro que sobra pra nos divertirmos e comprarmos coisas que nos deixam felizes. Continue participando. Use a CUCA!
Por: Ewerton Maia 07 de Maio de 2009 @ 9:47 pm
Usar a cuca é saber gastar seu dinheiro sem deixar que ele te faça de escravo, ou seja, devemos gastar menos do que recebemos, este é o segredo.
SAC responde: 08 de Maio de 2009 @ 6:10pm
Olá Ewerton, que bom que você está participando! Você tem toda razão, se planejarmos o nosso orçamento, com certeza gastaremos menos e conseguiremos juntar um pouquinho no final do mês ou gastar com coisas que nos divertem, não é mesmo? Obrigada por nos enviar essa dica tão valiosa. Continue usando a CUCA. Um abraço!
Por: EDNA MARIA PAIVA DIETZ 13 de Junho de 2009 @ 7:17 pm
Tentei entrar em outro sac.”carrefour”>não consegui!!! Minha reclamação vai por aqui mesmo.
Hoje, fui com minhas irmãs às 16hs.>fazer compras no “Carrefour” Raposo e ficamos iradas com o volume do alto falante anunciando as promoções da loja.
Conclusão saímos de lá sem terminar de fazer as nossas compras e percebemos que não eramos as únicas pessoas irritadas com esse fato!!!
Que volume!!! que voz e comentários>irritantes!!!
Será que em lojas de lugares mais sofisticados é assim, também???
Vamos passar um bom tempo sem voltar lá.
Espero que esse meu comentário (de graça) sirva para alguma coisa.
Sem falar da qualidade das sacolas-péssimas.Eu não tenho nada contra as sacolas porque as uso para jogar o lixo, mas assim é demais!!! Precisei usar muito mais do que precisava, pois as sacolas rasgavam com muita facilidade.Desse jeito não estamos contribuindo em nada com o tão falado “consumo consciente. Esta na hora de usarmos a cuca porque o negócio é muito sério!!!
Vamos colaborar!!!
SAC responde: 15 de Junho de 2009 @ 1:05pm
Olá Edna, obrigada pela sua manifestação. Ela é fundamental para identificarmos algumas situações que estão fora dos nossos padrões. O locutor, em nossas lojas, tem um papel muito claro - divulgar aos nossos clientes as oportunidades de compra, além das ofertas reais. Esse momento deve ser agradável, com vocabulário, intensidade e volume adequados. Muito nos chamou atenção os seus comentários, pois não condizem com o que esperamos desse profissional, nem mesmo com a aplicação da "promoção relâmpago", onde a loja tem a liberdade de ofertar produtos de acordo com as oportunidades. A sua manifestação foi compartilhada com a direção da loja Raposo Tavares que promoveu as devidas reorientações ao locutor e também solicitou que o volume do alto-falante seja reajustado. Com relação às sacolas de compras, esclarecemos que essas são inspecionadas conforme a norma ABNT 14937 e em um universo de aproximadamente 136 milhões de sacolas podemos ter alguns desvios na produção, de qualquer forma, o nosso departamento de compras bem como o nosso fornecedor foram sinalizados para que sejam tomadas as devidas providências. Se tiver a oportunidade, faça uma nova visita à loja para verificar as alterações realizadas e continue usando a CUCA. Participe!
Por: pepe 24 de Julho de 2009 @ 1:07 pm
o carrefour da vila maria e o pior que existe
sujo, desorganizado, e atendimento pessimo.
SAC responde: 25 de Julho de 2009 @ 10:39am
Olá Pepe, agradecemos a sua participação e sinalização. Muito nos chamou a atenção seu comentário, pois o atendimento que você descreve, não está, de forma alguma, de acordo com nossos padrões. Queremos sempre que você tenha o melhor atendimento em nossas lojas, além de um ambiente agradável e confortável para efetuar suas compras. A sua manifestação foi compartilhada com o diretor da loja Carrefour Vila Maria, que promoverá um treinamento de reciclagem, a partir de um programa de formação do Carrefour, com todos os funcionários, com o objetivo de agregar melhorias contínuas em todos os setores. Com relação à limpeza da loja, é feita por uma Empresa terceirizada, e a equipe foi reorientada sobre a importância de mantermos todos os setores limpos e de acordo com nossos padrões. Redobraremos os cuidados, e agradecemos novamente pela sua sinalização. Continue participando. Use a CUCA!
Por: janaina Vila Medeiros 14 de Agosto de 2009 @ 3:24 pm
Gosto muito Carrefour da Vila Maria vou lá desde que tinha 5 anos e hoje tenho 30 anos e levo os meus filhos, sempre lembro cuca para economizar e aproveitos a promoções do mês ou do dia..
SAC responde: 17 de Agosto de 2009 @ 11:00am
Olá Janaina, que bom que você gosta do carrefour e de nossos serviços e produtos. É para essa satisfação que trabalhamos intensamente. Obrigada pelo seu comentário. Use a CUCA!
Por: LUIZ ALBERTO SIMÕES 04 de Novembro de 2009 @ 3:14 pm
USAR A CUCA, É NÃO ENTRAR NA “GELADA” DE RECEBER GROSSOS ENCARTES DO CARREFOUR, GASTAR COMBUSTÍVEL, TEMPO…E NÃO ENCONTRAR OS PRODUTOS ANUNCIADOS…
USAR A CUCA, É TER O MÁXIMO DE MENOSPREZO PELO PÉSSIMO ATENDIMENTO DOS GERENTES DE DEPARTAMENTOS DO CARREFOUR SERTÓRIO.
USAR A CUCA, É ACIMA DE TUDO, JOGAR NO LIXO TODOS OS FOLDERS QUE SÃO ENTREGUES NO MEU CONDOMÍNIO PARA SEREM DISTRIBUIDOS ….
POR FIM, USAR A CUCA, É NÃO ENTRAR NAS LOJAS CARREFOUR PARA EVITAR STRESS
SAC responde: 23 de Novembro de 2009 @ 10:49am
Olá Luiz, agradecemos sua participação e sinalização. Muito nos chamou a atenção seu comentário, pois temos uma preocupação muito grande ao ofertarmos produtos aos nossos clientes. Dispomos de uma equipe responsável pelas negociações com os fornecedores e análise da quantidade de produtos que devem ser entregues nas lojas, justamente para que o maior número de clientes possam se beneficiar da oferta. Quanto ao atendimento recebido, o mesmo não condiz com o que esperamos de nossos funcionários, já que são treinados constantemente para oferecer aos nossos clientes sempre o melhor atendimento. Assim que recebemos seu comentário sinalizamos a direção da loja que atuou prontamente reorientando seus funcionários, para que situações semelhantes não voltem ocorrer. Sabemos que o SAC- Serviço AMIGO do Cliente Carrefour- te retornou esclarecendo todos esses pontos, inclusive deixando os nossos serviços à sua disposição sempre que necessário. Não deixe de participar. Use a CUCA!
Por: ottoni santos lili 06 de Dezembro de 2009 @ 1:41 am
Usar a cuca é comprar, de preferência a vista e com desconto. Se comprar a prazo, tenha certeza se vai conseguir pagar, pois parcela não paga, significa juros altíssimos no Carrefour.
SAC responde: 08 de Dezembro de 2009 @ 10:48am
Olá Ottoni, agradecemos sua participação. As compras efetuadas com o Cartão Carrefour, cujo pagamento é realizado integralmente na data de vencimento da fatura, não incorrem em juros. Em caso de pagamento parcial e/ou em atraso, o saldo é financiado e corrigido de acordo com os encargos financeiros vigentes no período. Você pode verificar as informações sobre os encargos financeiros praticados, bem como custo efetivo total, em todas as nossas lojas, nos estandes credenciados ao Cartão Carrefour, ou no site: http://www.carrefoursolucoes.com.br/web/br/cartao/encargo.aspx. Também há informações sobre juros constantes nas faturas do Cartão Carrefour emitidas mensalmente. Além disso oferecemos uma célula de atendimento exclusiva disponível diariamente das 08:00 as 22:00 horas por meio dos telefones: 4004 6200 (Regiões Metropolitanas) 0800 709 6200 (Demais Localidades). 0800 722 0363 todos os dias 24 horas - Exclusivo para Solicitação de Cancelamentos, Reclamações e Informações Gerais. Continue participando. Use a CUCA!
Por: camilla alho 17 de Dezembro de 2009 @ 1:02 pm
Gosto muito do carrefour ele tem muitas variedades e ele é muito especial eu vou lá desde quando eu tinha 1 aninho e até hoje eu vou lá e eu lenbro que eu aprontava muito lá.paresia que lá era a minha casa eu amo muito o carrefour e para mim ele vai ser sempre o melhor super mercado do mundoeu amo o carrefour
SAC responde: 18 de Dezembro de 2009 @ 11:52am
Oi Camilla, obrigada por participar. É muito gratificante e motivador, recebermos comentários como o seu, isso nos dá a certeza de estarmos trabalhando no caminho certo, de forma a satisfazê-la e fidelizá-la à nossa empresa! O Carrefour está sempre atento as preferências de nossos clientes justamente para oferecer a melhor opção de compra. Não deixe de participar! Um grande abraço.
Por: Vanilce Seixas 27 de Agosto de 2010 @ 2:58 pm
O Carrefour sempre foi uma empresa de qualidade,variedade e um bom preço.Tenho uma creche e por isso tenho que usar a CUCA para aproveitar o que o Carrefour nos oferece.
SAC responde: 27 de Agosto de 2010 @ 4:49pm
Olá, Vanilce. Que bom que as dicas da CUCA são úteis para o seu dia a dia profissional. Continue participando. Sempre que tiver alguma dica ou dúvida, use a CUCA!
30 de Julho de 2008 @ 9:53 pm
Eu uso a cuca para economizar nas minhas compras….!!!! Ir no lugar certo para fazer minhas compras !!!!!(ou seja no carrefour).
31 de Julho de 2008 @ 11:16am
Olá João Paulo, você está mesmo usando a CUCA pois segue os mandamentos dessa campanha. Realmente é muito importante encontrarmos sempre a melhor opção de compra. Continue participando. Abraços!
30 de Julho de 2008 @ 11:43 pm
usar a cuca quer dizer mulher inteligente ,com bebe ,fogão joias etc…,isso é usar acuca sempre esperta usando a cuca.
31 de Julho de 2008 @ 11:23am
É isso aí Simone! Você tem toda razão. Participe também enviando-nos as suas dicas e sugestões. Use a CUCA!
31 de Julho de 2008 @ 11:56 am
Usar a cuca é reunir encartes da concorrência e fazer as compras todas no Carrefour, utilizando o compromisso público, quando aceito, e comprar mercadorias com qualidade. Mesmo àquelas para as quais não haja compromisso público. Comprando tudo num só lugar.
31 de Julho de 2008 @ 1:26pm
É isso aí, Osni! Você tem toda a razão! Esse é um dos mandamentos da CUCA, buscar sempre a melhor opção de compra. Continue participando. Use a CUCA!
31 de Julho de 2008 @ 12:16 pm
Eu uso a cuca, porque amo o meu trabalho, adoro servir, e trabalhando no carrefour eu posso comprar tranquila porque eu sei da origem, e passo pra outras cuca……
31 de Julho de 2008 @ 2:51pm
Oi Dulcelene, que bom que você está satisfeita. Você é uma prova que nosso trabalho é feito sempre pensando no bem-estar dos nossos clientes. Continue participando. Use a CUCA!
01 de Agosto de 2008 @ 1:22 pm
Usar a cuca pra mim,e viver intensamente
em harmonia com a família.Sendo assim somos
uma família harmoniosamente feliz…
04 de Agosto de 2008 @ 11:15am
É isso aí Deisi! Usar a CUCA também é buscar qualidade de vida nas coisas mais simples. Continue participando enviando-nos suas dicas e sugestões. Abraços!
01 de Agosto de 2008 @ 2:55 pm
Eu uso a cuca não usando o cartão carrefour em minhas compras e economizo 2,99 mais o IOF, é um absurdo pagar para usar, só mesmo o carrefour para fazer isso…
12 de Agosto de 2008 @ 3:43pm
Olá Cláudia, obrigada pelo seu comentário. O Cartão Carrefour não cobra taxa de Anuidade, mas sim uma Tarifa de Manutenção de R$ 2,99. Esse valor, que está dentro da média dos demais cartões, só é cobrado no mês em que o Cartão Carrefour é utilizado. Ele se refere ao pagamento de uma prestação de serviço, relativa aos lançamentos das despesas e fechamento da fatura. Já o IOF é um imposto federal para todas as operações financeiras, inclusive para todo e qualquer cartão desta modalidade. Além da Tarifa de Manutenção ser mais justa do que a cobrança de Anuidade e estar dentro da média praticada no mercado, o Cartão Carrefour oferece vantagens exclusivas em todas as lojas Carrefour. Para mais informações, dúvidas ou sugestões, entre em contato com nossa Central de Atendimento através dos telefones: 2132 6200 na grande São Paulo, 4004 6200 nas regiões metropolitanas e 0800 709 6200 nas demais localidades, disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h ou no site www.carrefoursolucoes.com.br, na opção Fale Conosco. Continue participando. Use a CUCA!
01 de Agosto de 2008 @ 8:43 pm
Usar a cuca é pesquisar na concorrência e ter a certeza que no Carrefour a economia é certa.
04 de Agosto de 2008 @ 11:54am
É isso aí Monica! Você está coberta de razão. Pesquisar é a melhor alternativa para quem quer economizar. Continue participando. Use a CUCA!
01 de Agosto de 2008 @ 9:50 pm
oii.estou akii pra fla q todos são show
mais q vcs deveriiam fazer mais preomoçoes de leite .toddy,e cOisas necessáriias para a criiança se alimentar bem,cerveja naum presta chega de tanto alcool ,mais refriigerantes sucos e derivados do leite seria ideal
e vcs usariam a kuca com isso!!!
obriigada pela coompreençao
bjo a todos!
06 de Agosto de 2008 @ 12:26pm
Olá Annye, o Carrefour disponibiliza, todos os dias, em suas lojas, diversas ofertas, independente de sua categoria, procurando sempre satisfazer a preferência de todos os clientes. No site, aos fins de semana, também está disponível as principais ofertas. Dessa forma, é só ficar de olho nas nossas promoções e aproveitá-las. Continue participando. Use a CUCA!
03 de Agosto de 2008 @ 10:34 am
eu uso muito a minha cuca reunindo panfletos da concorrencia e sempre recebo a diferença no carrefour da raposo que por sinal e otimo.
04 de Agosto de 2008 @ 12:14pm
Oi Luisa, que bom que está satisfeita e que usa a CUCA para economizar. Continue participando. Abraços!
06 de Agosto de 2008 @ 3:35 am
Uso a CUCA sim!!! Pesquiso e compro tudo no Carrefour levando oferta de outras lojas, não só para alimentação, como para eletrodomésticos e até mesmo farmácia. Confesso que só tenho apenas um cartão e é do Carrefour, pois lá tenho tudo que preciso até mesmo para abastecer meu carro. Faço do Carrefour meu shopping!
06 de Agosto de 2008 @ 1:12pm
Oi Ana Paula, você está certíssima! Pesquisar é uma importante alternativa para quem busca economia. Ficamos felizes que o Carrefour tem sido sua escolha nessa decisão de buscar a melhor opção de compra. Continue participando enviando-nos também suas dicas e sugestões. Use a CUCA!
07 de Agosto de 2008 @ 5:20 pm
Infelizmente pra mim no momento USAR A CUCA é frequentar muito raramente o CARREFOUR.
Porque - 1º toda vez existem filas quilométricas nos caixas e vários caixas fechados. principalmente de quarta feira e fins de semana
2º Mercadorias que no jornal ou na gondola é um preço, mas na hora de pagar o preço é outro, ou seja maior,ai tem que esperar a patinadora chegar pra verificar preço, isso demora uma eternidade
3º la na frente voces dizem que se o outro mercado o preço for menor voces cobram o mais baixo, pura ilusão, isso aconteceu comigo ontem dia 06/08 e nem a caixa sabia como funcionava.
4º muitos produtos sem preço
5º a fila do açougue vai longe, é so um tal de entra e sai, mas alguem pra ajudar o coitado que está atendendo, nem pensar…
Enfim to tendo vários motivos pra realmente deixar de frequentar o carrefour, mas pode ter certeza uqe outras pessoas tambem estão decepcionadas.
12 de Agosto de 2008 @ 3:57pm
Oi Maria Cecilia, muito obrigada pela sua contribuição. Nesses 33 anos de atividades no Brasil, buscamos sempre oferecer um serviço diferenciado aos nossos clientes - seja com o atendimento, variedade e qualidade de produtos, preço justo e competitivo, ambientação de loja, facilidade, comodidade e agilidade. Queremos que o Carrefour seja uma solução de compra para você e sua família. Para que isso seja devidamente aplicado, investimos muito em treinamento - tanto comportamental quanto técnico - reconhecimento e valorização da nossa equipe. Um dos nossos pilares diz que temos que ter "gente feliz para clientes felizes". Lamentamos que todo esse esforço não esteja sendo aplicado adequadamente na loja em que freqüenta, deixando-a insatisfeita e decepcionada com o Carrefour. Por se tratar de uma situação pontual, entraremos em contato com você por email, para que possamos obter mais detalhes, principalmente para que nos diga a que loja se refere e, desta forma, possamos atuar efetivamente. Aguarde o nosso contato e continue participando. Use a CUCA!
09 de Agosto de 2008 @ 12:33 pm
USAR a cuca pra mim é pesquizar, ver todos os pamfletos, ir ao mercado que tem amor ,e respeito pelo comsumidor,E FAZER AS COMPRAS SEMPRE NO CARREFOUR, BEM LINDA, DIVINA E MARAVILHOSA, ASSIM É O CLIENTE CARREFOUR….
11 de Agosto de 2008 @ 12:53pm
É isso aí Terezinha! Você tem toda razão. Pesquisar os preços é sempre a melhor alternativa para quem quer economizar. Além disso, está de parabéns pela alegria que você mostrou em seu comentário. Obrigada por compartilhar isso com a gente. Continue participando. Use a CUCA!
11 de Agosto de 2008 @ 1:50 am
usar a cuca pra mim é contabilizar o meu salario ve o que posso comprar,mas principalmente ficar de olhos nas orfeta,claro desse modo eu uso a cuca… ha nao deixar nem um comercial da cuca passar em branco,.
11 de Agosto de 2008 @ 1:07pm
Oi Edna, você está certíssima. Fazendo um bom planejamento e pesquisando as melhores opções de compra, podemos economizar nosso dinheiro. Isso é usar a CUCA, sim! Obrigada pela sua participação. Um abraço!
12 de Agosto de 2008 @ 7:35 am
Uso a CUCA sim!!! Pesquiso e compro tudo no Carrefour levando oferta de outras lojas, não só para alimentação, como para eletrodomésticos e até mesmo farmácia. Pois lá tenho tudo que preciso até mesmo para abastecer meu carro.Am o o bom atendimento dos funcionarios Faço do Carrefour meu shopping preferido !
12 de Agosto de 2008 @ 12:05pm
Oi Adeneci, você tem toda razão. Reunimos em um só lugar diversos serviços que atendam às necessidades dos nossos clientes. Dessa forma, além de economizarem tempo resolvendo tudo em um só lugar, contam com um bom atendimento. Continue participando. Use a CUCA!
12 de Agosto de 2008 @ 1:46 pm
eu usso a cuca descobrindo preços baratos
12 de Agosto de 2008 @ 5:27pm
É isso aí Janaina! Buscar as melhores opções de compra é a melhor alternativa para quem busca economia. Continue participando. Use a CUCA!
13 de Agosto de 2008 @ 6:35 pm
pra mim usar a cuca,e esclher um mercado que tem a melhor qualidade,então é comprar no carefur
14 de Agosto de 2008 @ 10:54am
Olá Adriele, você tem toda razão. Um dos nossos mandamentos diz que devemos buscar sempre o melhor atendimento, a empresa mais preocupada com o desenvolvimento sustentável e a que oferece os produtos com maior qualidade. Que bom que você encontra tudo isso nas nossas lojas. Continue participando. Use a CUCA!
14 de Agosto de 2008 @ 3:32 pm
USAR A CUCA PRA MIM É TER VARIEDADE,QUALIDADE E UM BOM PREÇO,SÓ TENHO ONZE ANOS MAS MINHA MÃE TEM O CARTÃO CARREFOUR E SEMPRE Q PRECISA DE 1 COISINHA SÓ COMPRA LÁ!!!!!!!!!!!!!MEU CARREFOUR É DEMARCHI SBC
15 de Agosto de 2008 @ 10:33am
Olá Emilia! Que bom que você já usa a CUCA desde cedo e ajuda a sua mãe. Continue participando. Um abraço!
14 de Agosto de 2008 @ 4:25 pm
Usar a cuca é compar em cada concorrente só os produtos em promoção, assim todos saem ganhando.
15 de Agosto de 2008 @ 10:55am
Olá Ronildo, você tem toda razão. Usar a CUCA é pesquisar pelas melhores oportunidades de compra. Lembramos que o Carrefour possui o Compromisso Público, um serviço que cobre as ofertas dos concorrentes divulgadas em mídia impressa, conforme regulamento exposto nas lojas e documento registrado em cartório. Não perca essa oportunidade! Continue participando. Use a CUCA!
18 de Agosto de 2008 @ 4:03 pm
USAR A CUCA PARA MIM É COMPRAR PRODUTOS DE QUALIDADE E PREÇOS ASSECIVEIS.
18 de Agosto de 2008 @ 4:49pm
Olá Roseli, você tem toda razão. Usar a CUCA é buscar sempre as melhores alternativas de compras. Continue participando. Use a CUCA!
18 de Agosto de 2008 @ 10:25 pm
Mas minhas compras uso a cuca olhando sempre a data de validade dos produtos.
No meu dia a dia, uso a cuca acreditando que é atravez da educação que tornaremos o mundo melhor, e ensinando a cada um dos educandos confiados a mim a viver valores.
19 de Agosto de 2008 @ 10:14am
É isso aí Angelita! Você tem toda razão. Estar de olho nas datas de validade garante a segurança alimentar da sua família. Além disso, é muito bom você lembrar que, por meio da educação, podemos fazer um mundo diferente e bem melhor. Obrigada pela sua participação. Use a CUCA!
19 de Agosto de 2008 @ 9:40 am
em primeiro lugar e não entrar no carrefour, pois la é tudo mais caro, é anotar o que realmente precisa para não levar pra casa o que não é importante
25 de Agosto de 2008 @ 5:23pm
Olá Maria de Fátima, Há 32 anos no Brasil, buscamos sempre oferecer aos nossos clientes o melhor serviço, produtos de qualidade, um ambiente agradável, atendimento e é claro, preços competitivos. Realizamos pesquisas de mercado nas regiões em que estamos inserido, para que tenhamos um preço justo e competitivo ao da região. Além disso, temos o Compromisso Público Carrefour que cobre a diferença de ofertas anunciadas, em mídia impressa, pelo concorrente (de acordo com o regulamento do Compromisso Público - registrado em cartório e exposto nas lojas). No entanto, para entendermos melhor o citado em seu comentário, precisamos que identifique a loja Carrefour que você freqüenta. Para isso, estamos encaminhando um e-mail solicitando essa informação. Use a CUCA! Um abraço!
19 de Agosto de 2008 @ 3:39 pm
sempre o melhor atendimento preços no tamanho do meu salario e da minha familia
19 de Agosto de 2008 @ 4:22pm
Oi Tania, obrigada pelo seu comentário! Você está certa, optar pelo estabelecimento que oferece o melhor atendimento e que oferece as melhores ofertas é a melhor opção de compra. É para isso que o Carrefour trabalha intensamente, para oferecer aos seus clientes sempre os melhores serviços. Que bom que você está satisfeita. Continue participando. Use a CUCA!
21 de Agosto de 2008 @ 9:00 am
usar a cuca para mim e compartilhar os conhecimentos com as outras pessoas, a troca de informações nos faz crescer muito.
valeu…
21 de Agosto de 2008 @ 10:36am
Olá Adilson, você tem toda razão. Este espaço foi criado exatamente por esse motivo, para trocar conhecimentos. Dividindo o que sabemos e recebendo o que outras pessoa têm a compartilhar com a gente, nós crescemos e aprendemos cada vez mais. Obrigada pela sua participação. Use a CUCA!
22 de Agosto de 2008 @ 11:30 am
usar a cuca é saber fazer aproveitamento das sobras inventando novos pratos em cima do que sobrou. Dividir o que sabemos com os mais novos e aprendermos com eles o dia a dia.
25 de Agosto de 2008 @ 11:16am
Olá Anna, você tem razão. Usar a CUCA é não deixar nada desperdiçar. Trocar conhecimento com outras pessoas também é muito valioso, sejam eles mais velhos ou mais novos, o importante é aprender sempre. Continue participando. Use a CUCA!
22 de Agosto de 2008 @ 1:38 pm
eu adoro conprar no carrefur no brasil ou na argentina, faço meu rancho uma vez por mes pois não moro tão perto,a quelidade dos produtos e incoparavel bom dispensa comentarios, um abraço a ana e parabens ao carrefur.
25 de Agosto de 2008 @ 11:18am
Olá Rafaella, que bom que você gosta dos nossos serviços. Nos empenhamos muito em sempre oferecer o melhor a todos os nossos clientes. Obrigada pelo seu comentário. Continue participando. Use a CUCA!
25 de Agosto de 2008 @ 4:14 pm
já pude comparar, e vi que comprando no carrefur só tenho a ganhar, isso é que é usar a cuca!
25 de Agosto de 2008 @ 4:46pm
Olá Elenice, que bom que você está satisfeita! Participe também enviando-nos suas dicas e sugestões. Use a CUCA!
27 de Agosto de 2008 @ 5:24 pm
Eu uso a cuca, porquê só no carrefour, você tem problema com os produtos e no mesmo instante é solucionados.Use a cuca você também.
Beijos !!!
28 de Agosto de 2008 @ 4:46pm
Oi Rosa, obrigada pelo seu comentário. Que bom que você está satisfeita. Nosso objetivo é mesmo atender prontamente a todas as necessidades dos nossos clientes, para isso trabalhamos intensamente. Continue participando. Use a CUCA!
02 de Setembro de 2008 @ 7:50 pm
olá!sempre que vou ao shoping,dou uma passadinha no mercado carrefpou,e aproveito as promoções a grande variedade de produtos o conforto e o belo atendimento uso acuca assim.
03 de Setembro de 2008 @ 10:43am
Oi Valquiria, que bom que você está satisfeita com nossos serviços. Trabalhamos intensamente para servir sempre o melhor em atendimento e qualidade dos produtos. Obrigada pelo seu comentário. Use a CUCA!
04 de Setembro de 2008 @ 12:45 pm
PENSEI QUE FOSSE USAR A CUCA E VEJA O QUE ACONTECEU. PERDI,ESTOU DESORIENTADA QUEM VAI ME OUVIR E RESOLVER????
Srs.
Diante de tanta ineficiência por parte do Carrefour, diga-se de passagem que comigo não é a primeira vez,gostaria de saber quando se pode falar com a Diretora da Loja Pamplona para resolverem meu cancelamento de compra, que desde 18/07 tenho pago no Unicard Visa Platinum (cópia enviada agora para Zenilda no fax 3887.-4089 e avisado ao Ricardo - Gerente da Loja)pois foi devolvido 199,00 deveriam ter devolvido 209,00 e NOVAMENTE LANÇARAM O VALOR DE 3 x 69,66 no meu cartão.
Falei on-line com Tatiane Mendes, que me garantiu solucionar meu caso hoje, já que hoje pago meu cartão, e qual não foi minha surpresa ao receber um ligação dos Srs. me dizendo que devo voltar a Loja pela 4ª. vez porque entenderam que o meu cartão era desta casa que não dignifica seu cliente.Em momento algum mencionei que era Cartão carrefour. Quero dos Srs. URGENCIA, ou terei que ir a um desses programas de Tv ou aos Jornais ou ainda no PROCON, talvez tb. colocar na Internet.”Entendam devolvi a mercadoria”. A primeira vez pq. comprei o produto disse que meu fogão era de 6 bocas. Recebí de 4, voltei a Loja e troquei pelo segundo com Defeito de Fábrica, estava quebrado. Sua Gerente de Não Alimentos achou mais fácil, já que não tinha outro produto para trocar que eu cancelasse. Cancelei e agora, tenho que pagar por um produto que não comprei? O Extra da Rede Pão de Açúcar, jamais fariam uma coisa dessas com seu cliente. Aprendam com a concorrência a respeitar e para assim fidelizar seu cliente. Veja se conseigam perceber quando devem passar o caso para o Diretor da Loja, que se acha tão importante a ponto de não atender…nunca está na Loja, deve ser por isso que é esta desordem. Por favor não me obriguem ir até a Loja, moro na Alameda Lorena, é proximo, pois irei com MEGAFONE exigir meu dinheiro de volta.
Silvanira 04/09/2008
10 de Setembro de 2008 @ 4:38pm
Oi Silvanira, obrigada pelo seu comentário. Lamentamos o fato relatado por você e lembramos que nosso principal objetivo é sempre atender aos nossos clientes da melhor forma possível. Como já foi tratado diretamente com você pelo Serviço Amigo do Cliente (SAC), após seu contato por meio do Chat ao vivo, sua manifestação foi encaminhada para a direção da loja citada e as providências já foram tomadas. O cancelamento da compra foi realizado e os esclarecimentos a respeito da taxa que veio na sua fatura foram prestados pelo nosso gerente. Continue participando. Use a CUCA!
06 de Setembro de 2008 @ 10:16 am
eu uso a cuca e compro no carrefour.
beijão ana to com vc só faço compras no carrefour!te assisto todos os dias
08 de Setembro de 2008 @ 10:03am
Oi Milena, que bom que você gosta dos nossos serviços. Trabalhamos intensamente para sempre oferecer o melhor aos nossos clientes. Obrigada pela sua participação. Use a CUCA!
07 de Setembro de 2008 @ 12:04 pm
Não aguento mais fazer compras no carrefour Contagem.Todas as lojas tem ar condicionado,menos essa.É UMA SAUNA!!!!
Usar a cuca é comprar com a cuca fresca.
10 de Setembro de 2008 @ 11:32am
Oi Leonardo, nosso intuito é oferecer o melhor serviço e atendimento aos nossos clientes, bem como produtos de qualidade e ambientes agradáveis em nossas lojas. Sua manifestação foi encaminhada à loja citada e nos responderam que o ar condicionado estava quebrado, mas a Assistência Técnica já foi chamada para fazer a manutenção. Para evitar que situações como essa aconteçam novamente, será implantada também, uma manutenção periódica. Continue usando a CUCA! Participe!
10 de Setembro de 2008 @ 8:44 pm
quem compra no carrefour sabe,
que usar a cuca é comparar os preços
a qualidade e o bom atendimento.
carrefour um supermercado revolucionário
que cresce a cada dia com clientes cada vez mais satisfeitos.
Esse é o meu carrefour de hoje.e.sempre..é nois carrefour.
11 de Setembro de 2008 @ 1:54pm
Olá Jacques, que bom que você está satisfeito. Você tem razão, trabalhamos para crescer junto com nossos clientes. Participe também enviando-nos suas sugestões. Use a CUCA!
17 de Setembro de 2008 @ 10:47 am
Usar a CUCA é: - Gastar neuronios para escolher onde economizar no bolso e comprar o melhor no carrefour.
17 de Setembro de 2008 @ 1:36pm
Oi Emerson, obrigada pelo seu comentário. Você tem razão, devemos escolher a melhor opção de compra. Que bom que sua preferência é o Carrefour. Continue participando. Use a CUCA!
13 de Outubro de 2008 @ 10:21 am
Usar a cuca para mim é comprar em lugar que te de o melhor preço variedade e atendimento tudo junto.
13 de Outubro de 2008 @ 2:33pm
Oi Reginaldo, você tem toda razão. Esse é um dos mandamentos do nosso blog. Obrigada pelo seu comentário e continue participando. Use a CUCA!
19 de Outubro de 2008 @ 6:14 pm
Infelizmente pra mim no momento USAR A CUCA é ser respeitado como consumidor, que tem como opção varios supermercados o quais fazem diversas promoções diariamente, semanalmente, mensalmente e que mantem quantidade de produdos anunciados o suficiente para aqueles que desejam compra-los, como consumidor. E, não é assim, que, ocorre com o carrefour, principalmente a loja que frequento do “Taboão da Serra”. Gerentes despreparados, que não sabem, quais são os direitos do consumidor, como por exemplo: Um produto anunciado pelo tabloide do carrefour no periodo de 10/10/2008 à 19/10/2008, e este produto não ter mais no dia 17/10/2008, alegado pelo gerente plantonista que estava em falta e comprovado pelo Adendimento ao cliente da loja de “Taboão da Serra”, que até mesmo na loja em “Osasco” não tinha o produto, o gerente dizer que:” NÃO POSSO SUBSTITUIR O PRODUTO POR OUTRO”, que é ordem de meus superiores, é dizer a mesma coisa que:” VOCÊ CONSUMIDOR, NÃO TEM NENHUM DIREITO.”
São raramente os produtos anunciados em promoção pelo carrefour possuirem quantidades suficientes para oferecerem para os clientes no periodo da promoção, nem mesmo promoções anunciada no dia anterior(noite as 20:30horas), ainda é muinto dificil ter o produto no dia seguinte(manhã as 08:30horas).
22 de Outubro de 2008 @ 1:59pm
Oi Paulo, obrigada pela sua manifestação. Sua opinião é muito importante para que possamos encontrar pontos a serem melhorados nos nossos serviços. Buscamos sempre atender ao maior número de clientes quando há produtos anunciados em oferta, no entanto, há ocasiões em que, infelizmente, o estoque se esgota antes mesmo do término da promoção, tendo em vista a grande e rápida procura. Mesmo assim, tanto nos tablóides, quanto nas ofertas anunciadas na TV, indicamos a quantidade disponível dos produtos anunciados. As lojas só oferecem um produto similar ou anotam o telefone do cliente e o avisam no momento que o produto for reposto, para que seja adquirido no valor promocional, quando estes produtos não foram disponibilizados no momento da promoção (ruptura/atraso da entrega do produto na loja, dentre outros). Lamentamos que você não tenha recebido o atendimento adequado, pois o Carrefour trabalha intensamente, oferecendo treinamentos constantes a seus funcionários para oferecer sempre o melhor serviço e tratamento aos seus clientes. De qualquer forma, estamos encaminhando a você um e-mail para que nos conte qual é o produto em oferta que você menciona. Continue participando. Use a CUCA!
21 de Outubro de 2008 @ 9:17 pm
Fazer compra no EXTRA
24 de Outubro de 2008 @ 4:18pm
Olá Poi, obrigada pela sua participação! A sua opinião é muito importante. Gostaríamos que você nos contasse de forma mais objetiva em quais pontos você acredita que o Carrefour pode se aperfeiçoar. Por meio da suas sugestões, procuraremos aprimorar nosso trabalho buscando sempre a satisfação de nossos clientes. Continue participando. Use a CUCA!
27 de Outubro de 2008 @ 9:47 am
eu queria saber se vcs compraram o supermercados cuca daki do rio branco daki de sao vicente pq vcs colocaram use a cuca pode ser verdade isso ou é td mentira das pessoas q moram aki que faam disso que vcs compraram o cuca
27 de Outubro de 2008 @ 4:48pm
Olá Cassiano, Não temos qualquer relação com a rede de supermercados que você menciona. Atualmente, pertencem ao Grupo Carrefour Brasil, as lojas Carrefour, Carrefour Bairro e Atacadão, lojas estas localizadas na maior parte do Território Nacional. Quando divulgamos essa nova forma de nos relacionar com o cliente, utilizamos "CUCA" para definir - Consumidores Unidos CArrefour. Na verdade, quem usa a "CUCA", segue os 10 mandamentos e realmente faz a melhor compra! Continue participando - use a CUCA!
27 de Outubro de 2008 @ 2:33 pm
É não comprar mais no Carrefour! Infelizmente, o Carrefour não se preocupou comigo como cliente. Fiz o cartão e parei de abastecer meu carro no posto que eu abastecia a anos, para abastecer no Carrefour.Como o prazo era de 70 dias, ficaram acumulados e a fatura ficou alta. Agora vocês não querem nem saber de parcelar, negociar ou dar ao menos uma opção de ajuda. Não tem problema, vou quitar o débito com meu 13° mês que vem, e não compro mais nada com vocês. Sou gerente de loja, e o que mais aprendi é que cliente não é só para primeira compra.
28 de Outubro de 2008 @ 2:57pm
Olá Rê, obrigada pelo seu comentário. O prazo de até 70 dias para pagar é um benefício oferecido aos clientes que abastecem nos postos Carrefour. Ao solicitar essa condição, as faturas, com seus respectivos valores, serão emitidas normalmente na data prevista. Para possíveis acordos de dívidas, o consumidor deve entrar em contato diretamente com a Central de Atendimento específica aos clientes com Cartão Carrefour. A Célula de atendimento do Carrefour Soluções Financeiras está disponível de segunda à sábado das 08h às 22h, nos seguintes telefones: 2132-6200 (Grande São Paulo), 4004-6200 (regiões metropolitanas) ou 0800-7096200 (demais localidades). Continue participando. Use a CUCA!
01 de Novembro de 2008 @ 10:25 am
eu uso a cuca aproveitando as ofertas do carrefour,vale a pena ir várias vezes aproveitar as ofertas do dia mas como sempre compro com cartão carrefour e fiquei apertada por alguns meses estou pagando juros muito alto por isso.andei pesquisando e vi que o carrefour é o que mais de juros. não mudarei de mercado por causa disso porque pra é coveniente fazer compras no carrefou mas pega leve nos juros por favor.
10 de Novembro de 2008 @ 4:06pm
Oi Angela, as compras efetuadas com o Cartão Carrefour, cujo pagamento é realizado integralmente na data de vencimento da fatura, não incorrem em juros. Em caso de pagamento parcial e/ou em atraso, o saldo é financiado e corrigido de acordo com os encargos financeiros vigentes no período. Sempre que se optar pelo financiamento do saldo é importante verificar as informações de taxas e tarifas praticadas, além do custo efetivo total em qualquer uma de nossas lojas, nos estandes credenciados ao Cartão Carrefour. Para mais esclarecimentos você pode entrar em contato com a Célula de Atendimento do Carrefour Soluções Financeiras, de segunda a sábado das 08h às 22h, nos seguintes telefones: 2132-6200 (Grande São Paulo), 4004-6200 (regiões metropolitanas) ou 0800-7096200 (demais localidades). Continue participando. Use a CUCA!
10 de Novembro de 2008 @ 9:08 pm
olá sou super fã do carrefour la´eu encontro tudo que quero e com preços especiais, e me sinto muito bem sou muito bem atendida, sempre que posso vou no carrefour so pra dar um passeio e levar minhas crianças.Isso e usar a cuca.um abraço.
11 de Novembro de 2008 @ 5:57pm
Oi Edileia, usar a CUCA é mesmo escolher a empresa que oferece as melhores opções de compra, bom atendimento e ambiente agradável. Que bom que você encontra isso no Carrefour. Nosso objetivo é mesmo a satisfação do nosso cliente. Continue participando. Use a CUCA!
13 de Novembro de 2008 @ 5:44 pm
Olá,eu uso a CUCA fazendo minhas compras no Carrefour.Mais sempre levo o jornalzinho do concorrente para comparar as ofertas oferecida.Só que dificilmente encontro os mesmos produtos na loja carrefour.Porquê será??Até parece que adivinha o dia que vou e tira os produtos das partilheiras…Principalmente quando se trata de Leite nunca tem!POr favor não esconda os prdutos quando tiver uma ótima promoção no concorrente,colabore com os clientes…Isso é usar a CUCA OK.
19 de Novembro de 2008 @ 5:41pm
Oi Fran, obrigada pelo seu comentário! Trabalhamos com cerca de 70.000 itens buscando atender as necessidades e expectativas de compras de nossos clientes em nossas lojas.Para que possamos tratar pontualmente a sua manifestação, precisamos que identifique quais as marcas dos produtos que não encontra, bem como a loja Carrefour que costuma freqüentar.Para isso, estamos enviando a você um e-mail solicitando tais informações. Continue participando. Use a CUCA!
27 de Novembro de 2008 @ 3:50 pm
Eu uso a cuca para enviar os jornais do Carrefour para reciclagem.
Na minha rua estes jornais são encontrados nos lixos e nas sargetas. As pessoas jogam no chão ou enviam para o lixão sem ter o cuidado de pensar na reciclagem.
O ideal mesmo seria não receber estes jornais de papel.
28 de Novembro de 2008 @ 11:56am
Oi Guacira, ficamos contentes em saber que pessoas como você usam a CUCA e se preocupam com a reciclagem. Além do benefício para o nosso planeta, o papel pode ser reaproveitado, evitando o corte de mais árvores. Mesmo assim, a sua sugestão será encaminhada à área de Marketing da empresa. Continue participando. Use a CUCA!
11 de Dezembro de 2008 @ 11:35 pm
Eu uso a cuca, para comparar preços e só compro no Carrefour produtos que estejam com boa promoção e pago em dinheiro. Só é lamentável que não tem no site os produtos da loja…Ah! E outra coisa absurda, muitas vezes deixo de comprar pela demora dos caixas.
07 de Janeiro de 2009 @ 6:25pm
Oi Iridilson, obrigada pelo seu comentário! A partir de agora nossos clientes podem contar com um tablóide on line, ou seja, no site do Carrefour (www.carrefour.com.br) você já pode visualizar todas as ofertas de nossas lojas, diferenciadas por cidade e bairro e indicadas com a data de vigência. Confira! Além disso, nossos funcionários passam por treinamentos constantes para garantir a satisfação de nossos clientes. Lamentamos que você tenha passado por situações que não condizem com o padrão estabelecido pelo Grupo Carrefour. No entanto, para que possamos tratar essa questão pontualmente com os responsáveis, precisamos que você identifique a loja a qual se refere, para isso estamos enviando um e-mail a você. Continue usando a CUCA! Um abraço!
13 de Dezembro de 2008 @ 2:18 am
O Carrefur de Niterói não usa a cuca pois as plantas que estão lá para serem vendidas estão quase todas morrendo sem cuidados.Mudas lindas de árvores totalmente secas.Pinheiros que chegaram para o Natal,secando assim como outras plantinhas menores.Cadê o respeito a lei de proteção a flora e fauna?Não gostei do que vi e espero que alguém leia este email e tome uma providência.Não precisa publicar esta mensagem,apenas agir.pois caso contrário procurarei outros meios para corrigir este vexame.Minha neta estava comigo fazendo compras e saiu de lá penalizada com o que viu.Pensem nisto.Até.
07 de Janeiro de 2009 @ 6:27pm
Olá Eliane! O Carrefour se preocupa em atender às necessidades de seus clientes com respeito à natureza e ao meio-ambiente. Obrigada por seu comentário, os consumidores são parte do nosso sucesso, e são os maiores fiscais da nossa qualidade. A direção da loja Carrefour Niterói Barcas lamenta o ocorrido conforme seu comentário, e para evitar situações semelhantes, será contratado um funcionário específico para cuidar das mudas e flores da loja. Também está prevista para o mês de janeiro a criação de um novo espaço dedicado às plantas. Muito obrigada por participar, continue usando a CUCA!
15 de Janeiro de 2009 @ 10:00 pm
Olá!!!
Que bom se fosse essa maravilha toda o carrefour!
Estou com um problema e já liguei 3 vezes para o atendimento e sabem o que eles dizem que não temos o serviço de parcelamento da fatura.
Bom, eu quero fazer o pagamento mas não há facilidades… e o pior que o valor de compras é de 25,00 p/ mês e a fatura vem no total de 747,00 que absurdooo!
Vivem dos juros que pagamos!
09 de Fevereiro de 2009 @ 2:46pm
Oi Bárbara, obrigada por participar. Para que possamos enviar sua manifestação aos responsáveis do Carrefour Soluções Financeiras, precisamos a sua identificação por meio de informações como número do CPF, do Cartão Carrefour e o nome completo do titular. Para isso, estamos enviando a você um e-mail solicitando essas informações. Continue usando a CUCA! Um abraço!
21 de Janeiro de 2009 @ 1:30 am
Será que uma empresa que vende um produto (valor R$5.000,00), promete entregar em 10 dias, não cumpre o compromisso e nem sequer dá satisfação ao cliente quer mesmo que este siga os 10 mandamentos da Cuca? Pelo jeito, o Carrefour de Londrina-PR não quer, pois senão o consumidor vai evitar de comprar ali.
22 de Janeiro de 2009 @ 3:19pm
Oi Sidney, obrigada pela sua participação e sinalização do ocorrido com a entrega do seu produto. Quando assumimos uma data de entrega dos produtos aos nossos clientes, temos realmente que cumpri-la, pois sabemos de suas necessidades, desejos e expectativas, principalmente se tratando de produtos de eletro. Vamos averiguar e, para tanto, entraremos em contato com você por e-mail, para obtermos todas as informações necessárias. Assim, poderemos rastrear o pedido e te posicionar a respeito do ocorrido e das providências adotadas. Lamentamos o ocorrido e deixamos sempre à disposição nossa equipe do Serviço Amigo do Cliente, SAC, que atende pelo telefone 0800 724 2822, e-mail e chat on line pelo site Carrefour (www.carrefour.com.br) todos os dias, das 09h às 21h. Continue usando a CUCA! Um abraço!
10 de Fevereiro de 2009 @ 5:23 pm
De cuca estou cheia. Não existe uma direção em suas páginas para que possamos pesquizar algum produto como existem em outros mercados.
Gostaria de saber o que voces tem em termos de bicicletas marcas qualidade e preço e não tem um caminho para esta pesquisa.
11 de Fevereiro de 2009 @ 4:21pm
Oi Julia, o blog CUCA é um espaço no qual trocamos experiências sobre o lar, consumo consciente e desenvolvimento sustentável. Para visualizar as ofertas do Carrefour, acesse www.carrefour.com.br, clique em “Ofertas e Promoções”, digite seu CEP e veja todas as ofertas da loja Carrefour mais próxima de sua residência. Além disso, aos finais de semana, você pode conferir ofertas com preços imperdíveis acessando www.ofertascarrefour.com.br. Não perca! Um abraço!
16 de Fevereiro de 2009 @ 4:07 pm
SO EM COMPRAR NO CARREFOUR, JA ESTOU USANDO A MINHA CUCA E ECONOMIZANDO O MEU TEMPO DE PESQUIZAR EM OUTROS LUGARES , POIS OS PREÇOS SAO OTIMOS.SO TEM UMA COISA QUE ACHO CHATA,É A DIFICULDADE QUE VCS COLOCAM PRA FAZER O CARTAO. QUE SERIA BOM PRA VCS E PRA MIM TAMBEM….BEIJOS LIZIANE SABAINE
16 de Fevereiro de 2009 @ 5:57pm
Oi Liziane, que bom que você está contente com nossos produtos e serviços. Nosso objetivo é mesmo a satisfação de nossos clientes. Seu comentário nos deixou muito contentes. Para adquirir seu Cartão Carrefour é necessário que você compareça a um dos stands do cartão localizada em todas as lojas do Grupo. O consumidor deve possuir uma renda mínima de R$ 415,00 comprovada por meio dos documentos solicitados. Após preencher uma proposta, a aprovação de crédito e limite estarão sujeitas à análise. Continue participando. Use a CUCA!
04 de Abril de 2009 @ 9:09 pm
usar a cuca ?
para mim usar a cuca é só comprar num só lugar
e este lugar é o CARREFOUR só ele´é tudo barato.
08 de Maio de 2009 @ 6:12pm
Oi Fabio, que bom que você está satisfeito com os nossos produtos e serviços. Usar a CUCA é pesquisar e e adquirir os produtos na nossa melhor opção de compra. Ficamos contentes em saber que o Carrefour é a sua melhor opção de compra. Continue participando. Use a CUCA!
09 de Abril de 2009 @ 10:03 am
é saber fazer o controle da suas despesas, e chegar no fim do mes com dinheiro para o lazer, e para uma comprinha extra, isto é saber usar a cuca, bjs
17 de Abril de 2009 @ 11:43am
É isso aí, Salete! Você tem toda razão! É muito importante buscarmos economizar nas despesas fixas para usufruirmos do dinheiro que sobra pra nos divertirmos e comprarmos coisas que nos deixam felizes. Continue participando. Use a CUCA!
07 de Maio de 2009 @ 9:47 pm
Usar a cuca é saber gastar seu dinheiro sem deixar que ele te faça de escravo, ou seja, devemos gastar menos do que recebemos, este é o segredo.
08 de Maio de 2009 @ 6:10pm
Olá Ewerton, que bom que você está participando! Você tem toda razão, se planejarmos o nosso orçamento, com certeza gastaremos menos e conseguiremos juntar um pouquinho no final do mês ou gastar com coisas que nos divertem, não é mesmo? Obrigada por nos enviar essa dica tão valiosa. Continue usando a CUCA. Um abraço!
13 de Junho de 2009 @ 7:17 pm
Tentei entrar em outro sac.”carrefour”>não consegui!!! Minha reclamação vai por aqui mesmo.
Hoje, fui com minhas irmãs às 16hs.>fazer compras no “Carrefour” Raposo e ficamos iradas com o volume do alto falante anunciando as promoções da loja.
Conclusão saímos de lá sem terminar de fazer as nossas compras e percebemos que não eramos as únicas pessoas irritadas com esse fato!!!
Que volume!!! que voz e comentários>irritantes!!!
Será que em lojas de lugares mais sofisticados é assim, também???
Vamos passar um bom tempo sem voltar lá.
Espero que esse meu comentário (de graça) sirva para alguma coisa.
Sem falar da qualidade das sacolas-péssimas.Eu não tenho nada contra as sacolas porque as uso para jogar o lixo, mas assim é demais!!! Precisei usar muito mais do que precisava, pois as sacolas rasgavam com muita facilidade.Desse jeito não estamos contribuindo em nada com o tão falado “consumo consciente. Esta na hora de usarmos a cuca porque o negócio é muito sério!!!
Vamos colaborar!!!
15 de Junho de 2009 @ 1:05pm
Olá Edna, obrigada pela sua manifestação. Ela é fundamental para identificarmos algumas situações que estão fora dos nossos padrões. O locutor, em nossas lojas, tem um papel muito claro - divulgar aos nossos clientes as oportunidades de compra, além das ofertas reais. Esse momento deve ser agradável, com vocabulário, intensidade e volume adequados. Muito nos chamou atenção os seus comentários, pois não condizem com o que esperamos desse profissional, nem mesmo com a aplicação da "promoção relâmpago", onde a loja tem a liberdade de ofertar produtos de acordo com as oportunidades. A sua manifestação foi compartilhada com a direção da loja Raposo Tavares que promoveu as devidas reorientações ao locutor e também solicitou que o volume do alto-falante seja reajustado. Com relação às sacolas de compras, esclarecemos que essas são inspecionadas conforme a norma ABNT 14937 e em um universo de aproximadamente 136 milhões de sacolas podemos ter alguns desvios na produção, de qualquer forma, o nosso departamento de compras bem como o nosso fornecedor foram sinalizados para que sejam tomadas as devidas providências. Se tiver a oportunidade, faça uma nova visita à loja para verificar as alterações realizadas e continue usando a CUCA. Participe!
24 de Julho de 2009 @ 1:07 pm
o carrefour da vila maria e o pior que existe
sujo, desorganizado, e atendimento pessimo.
25 de Julho de 2009 @ 10:39am
Olá Pepe, agradecemos a sua participação e sinalização. Muito nos chamou a atenção seu comentário, pois o atendimento que você descreve, não está, de forma alguma, de acordo com nossos padrões. Queremos sempre que você tenha o melhor atendimento em nossas lojas, além de um ambiente agradável e confortável para efetuar suas compras. A sua manifestação foi compartilhada com o diretor da loja Carrefour Vila Maria, que promoverá um treinamento de reciclagem, a partir de um programa de formação do Carrefour, com todos os funcionários, com o objetivo de agregar melhorias contínuas em todos os setores. Com relação à limpeza da loja, é feita por uma Empresa terceirizada, e a equipe foi reorientada sobre a importância de mantermos todos os setores limpos e de acordo com nossos padrões. Redobraremos os cuidados, e agradecemos novamente pela sua sinalização. Continue participando. Use a CUCA!
14 de Agosto de 2009 @ 3:24 pm
Gosto muito Carrefour da Vila Maria vou lá desde que tinha 5 anos e hoje tenho 30 anos e levo os meus filhos, sempre lembro cuca para economizar e aproveitos a promoções do mês ou do dia..
17 de Agosto de 2009 @ 11:00am
Olá Janaina, que bom que você gosta do carrefour e de nossos serviços e produtos. É para essa satisfação que trabalhamos intensamente. Obrigada pelo seu comentário. Use a CUCA!
04 de Novembro de 2009 @ 3:14 pm
USAR A CUCA, É NÃO ENTRAR NA “GELADA” DE RECEBER GROSSOS ENCARTES DO CARREFOUR, GASTAR COMBUSTÍVEL, TEMPO…E NÃO ENCONTRAR OS PRODUTOS ANUNCIADOS…
USAR A CUCA, É TER O MÁXIMO DE MENOSPREZO PELO PÉSSIMO ATENDIMENTO DOS GERENTES DE DEPARTAMENTOS DO CARREFOUR SERTÓRIO.
USAR A CUCA, É ACIMA DE TUDO, JOGAR NO LIXO TODOS OS FOLDERS QUE SÃO ENTREGUES NO MEU CONDOMÍNIO PARA SEREM DISTRIBUIDOS ….
POR FIM, USAR A CUCA, É NÃO ENTRAR NAS LOJAS CARREFOUR PARA EVITAR STRESS
23 de Novembro de 2009 @ 10:49am
Olá Luiz, agradecemos sua participação e sinalização. Muito nos chamou a atenção seu comentário, pois temos uma preocupação muito grande ao ofertarmos produtos aos nossos clientes. Dispomos de uma equipe responsável pelas negociações com os fornecedores e análise da quantidade de produtos que devem ser entregues nas lojas, justamente para que o maior número de clientes possam se beneficiar da oferta. Quanto ao atendimento recebido, o mesmo não condiz com o que esperamos de nossos funcionários, já que são treinados constantemente para oferecer aos nossos clientes sempre o melhor atendimento. Assim que recebemos seu comentário sinalizamos a direção da loja que atuou prontamente reorientando seus funcionários, para que situações semelhantes não voltem ocorrer. Sabemos que o SAC- Serviço AMIGO do Cliente Carrefour- te retornou esclarecendo todos esses pontos, inclusive deixando os nossos serviços à sua disposição sempre que necessário. Não deixe de participar. Use a CUCA!
06 de Dezembro de 2009 @ 1:41 am
Usar a cuca é comprar, de preferência a vista e com desconto. Se comprar a prazo, tenha certeza se vai conseguir pagar, pois parcela não paga, significa juros altíssimos no Carrefour.
08 de Dezembro de 2009 @ 10:48am
Olá Ottoni, agradecemos sua participação. As compras efetuadas com o Cartão Carrefour, cujo pagamento é realizado integralmente na data de vencimento da fatura, não incorrem em juros. Em caso de pagamento parcial e/ou em atraso, o saldo é financiado e corrigido de acordo com os encargos financeiros vigentes no período. Você pode verificar as informações sobre os encargos financeiros praticados, bem como custo efetivo total, em todas as nossas lojas, nos estandes credenciados ao Cartão Carrefour, ou no site: http://www.carrefoursolucoes.com.br/web/br/cartao/encargo.aspx. Também há informações sobre juros constantes nas faturas do Cartão Carrefour emitidas mensalmente. Além disso oferecemos uma célula de atendimento exclusiva disponível diariamente das 08:00 as 22:00 horas por meio dos telefones: 4004 6200 (Regiões Metropolitanas) 0800 709 6200 (Demais Localidades). 0800 722 0363 todos os dias 24 horas - Exclusivo para Solicitação de Cancelamentos, Reclamações e Informações Gerais. Continue participando. Use a CUCA!
17 de Dezembro de 2009 @ 1:02 pm
Gosto muito do carrefour ele tem muitas variedades e ele é muito especial eu vou lá desde quando eu tinha 1 aninho e até hoje eu vou lá e eu lenbro que eu aprontava muito lá.paresia que lá era a minha casa eu amo muito o carrefour e para mim ele vai ser sempre o melhor super mercado do mundoeu amo o carrefour
18 de Dezembro de 2009 @ 11:52am
Oi Camilla, obrigada por participar. É muito gratificante e motivador, recebermos comentários como o seu, isso nos dá a certeza de estarmos trabalhando no caminho certo, de forma a satisfazê-la e fidelizá-la à nossa empresa! O Carrefour está sempre atento as preferências de nossos clientes justamente para oferecer a melhor opção de compra. Não deixe de participar! Um grande abraço.
27 de Agosto de 2010 @ 2:58 pm
O Carrefour sempre foi uma empresa de qualidade,variedade e um bom preço.Tenho uma creche e por isso tenho que usar a CUCA para aproveitar o que o Carrefour nos oferece.
27 de Agosto de 2010 @ 4:49pm
Olá, Vanilce. Que bom que as dicas da CUCA são úteis para o seu dia a dia profissional. Continue participando. Sempre que tiver alguma dica ou dúvida, use a CUCA!